Tarifas y condiciones de envío

Tarifas y condiciones de envío

Los gastos de envío se calculan según el peso y el destino del pedido, no estan incluidos en el precio de los productos.

Se puede enviar el paquete a la dirección que nos marques en tu pedido , siendo muchas veces direcciones alternativas para la realizacion de pedidos para regalo de otras personas .

El plazo de recepción y preparación de los envíos es de LUNES A VIERNES.No se hacen envíos los SÁBADOS Y DOMINGOS.

Podrás elegir tus envíos a través de varias agencias de transporte , actualmente trabajamos con las siguientes empresas:

*ASM 24/48 Horas.

*ASM 48/72 Horas.

ENVÍOS A EUROPA :

Los envíos a Europa se hacen a través de correos por correo certificado ,se le asignara un número de seguimiento para que los clientes en todo momento sepan donde se encuentra su envío.Su plazo de entrega depende de la gestion postal de cada país.El precio del envío depende del peso y del país de destino .Los costes aduaneros de la zona de destino , tales como sus aranceles de importancion que pudieran incluir en su envío correrán a cargo del cliente .Su peso estara limitado en 2Kg.

Si desea realizar un pedido con un peso superior póngase en contacto con nuestro departamente de logística info@andromedaspop.com

ENVíOS A LAS ISLAS CANARIAS

Los envíos a las Islas Canarias deben de tener en cuenta que no incluyen los costes aduaneros de la zona de destino , tales como sus aranceles de importancion que pudieran incluir en su envío .

Los envíos a las Islas Canarias se hacen a través de Correos con envíos certificados .

Se le entregara a la realizacion de su pedido su número de seguimiento para que el cliente sepa en todo momento donde se encuentra su pedido.

 

PREPARACION DE ENVIOS CON ARTICULOS EN PRE-RESERVA.

Si el pedido realizado ,además de productos en stock ,hay productos en pre-reserva ,el pedido será enviado una vez se active en stock el producto reservado.

El articulo que este en stock pasará al almacén en espera de la entrada del producto en pre-reserva y una vez entrado en stock el producto en pre-reserva se procederá a realizar el envío.

DEVOLUCIONES

Plazo de devolución de los artículos es de 7 días desde la fecha de compra del articulo.Los productos que se compren en la tienda física no podrán ser devueltos en la tienda online , solo se admitirán devoluciones de artículos comprados en la tienda online y para ellos se aceptaran la devolución solo si cumplen las siguientes requisitos :

1- En caso de que el producto no te satisface , puedes devolverlo a través de Andromeda´s Pop , te reembolsamos el producto pero no lo gastos de envío , ellos correrán a cargo del comprador .

2- Producto defectuoso de origen: Una vez que Andromeda´s Pop recepcione la mercancía y se compruebe que efectivamente tiene un defecto de fabricación , se realizara el cambio del mismo , pero por el mismo articulo o misma referencia  haciéndose cargo Andromeda´s Pop de los gasto de recogida y envío del articulo .En el caso de que se quiera hacer un cambio por otro articulo , el cliente deberá de asumir los gastos de los portes de la devolución y del nuevo envío.

3-Si se enviara por error un producto que no correspondiese con la compra del cliente , Andromeda´s Pop correría con los gastos de lo portes de recogida del articulo por error y envío del nuevo articulo .

4- En caso de que sea un regalo solo se aceptara el cambio del articulo si no ha sido desprencintado y siempre que se encuentre en perfectas condiciones , nunca se reembolsara el importe de la compra pero si se podrá efectuar el cambio por un articulo del mismo importe o superior , los gastos de devolución del articulo y la diferencia de precio si la hubiera correrían a cargo de la persona que realiza el cambio.

5-En devoluciones de textil , solo se aceptaran cambios si vienen con el embalaje original y su etiqueta , los gastos de lo portes de devolución y nuevo envío correrán a cargo del cliente .

6-No se admiten cambios ni devoluciones de tazas , calcetines y ropa interior por motivos de higiene.

7-No se puede desistir de los productos que se hayan encargado en Andromeda´s Pop en proceso , en caso de haber dado una señal para los pedidos en proceso y los encargos , esta señal no sera devuelta si se desiste de la compra después del encargo de la misma.

8-Para todos los supuestos de desistimiento, en cuanto a los gastos de envío y devolución de productos se estará a lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa complementaria.

9-En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.